Termos de uso e privacidade

1. Quem somos

Este site é operado pela Faroeste Beer Co., com sede na R. Serafim Gamba, 6050 — Brilhante I, Itajaí/SC. O contato oficial é o e-mail contato@faroestebeer.com.br e o WhatsApp (47) 9 9156-2066.

2. Quem pode comprar

Apenas pessoas com 18 anos ou mais, com CPF ou CNPJ válido e endereço de entrega dentro das cidades atendidas. A entrega exige apresentação de documento com foto.

3. Preços e pagamento

• No barril, o preço é cadastrado por litro e o valor final é o preço por litro multiplicado pela capacidade do barril escolhido.
• O desconto de 5% no Pix é aplicado sobre o total do pedido, já com cupons.
• O parcelamento no cartão respeita o valor mínimo de parcela definido pelo meio de pagamento.
• Pedidos no boleto só são reservados após a compensação, que pode levar até 3 dias úteis.

4. Entrega e retirada

• Entrega e retirada são gratuitas em todas as cidades atendidas, barril e PET.
• Pedidos confirmados até as 14h podem ser entregues no mesmo dia; a fábrica opera até as 17h.
• No barril, você escolhe a data e o período de entrega e também a data e o período de retirada do equipamento.
• É preciso haver alguém maior de 18 anos no endereço para receber, e uma tomada disponível para a chopeira.

5. Equipamento emprestado

A chopeira e o cilindro de CO₂ são cedidos em comodato junto com o barril e continuam sendo da Faroeste Beer. Danos causados por mau uso, perda ou não devolução na data marcada podem ser cobrados. Os copos são do cliente e não voltam.

6. Cancelamento e troca

• O pedido pode ser cancelado sem custo até 48 horas antes da data de entrega escolhida.
• Cancelamentos com menos de 24 horas podem ter retenção de custos de logística.
• Problema com o produto — sabor alterado, garrafa violada, equipamento com defeito — deve ser comunicado no ato da entrega ou em até 24 horas, para troca ou estorno.
• Por se tratar de alimento perecível, não se aplica a devolução por simples arrependimento após a abertura do barril ou da garrafa.

7. Privacidade

Coletamos nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e endereço apenas para processar o pedido, fazer a entrega e emitir o documento fiscal. Os dados de pagamento são tratados diretamente pelo gateway; o número do cartão não passa pelos nossos servidores.

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com quem participa da operação: transportadora própria, gateway de pagamento e obrigações fiscais.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@faroestebeer.com.br. Detalhes na página de Lei Geral de Proteção de Dados.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este documento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, e a data acima indica desde quando ela vale. Pedidos já feitos seguem as regras vigentes na data da compra.